Preguntas frecuentes sobre la plataforma de servicios en línea de Ubisoft para PC

Preguntas frecuentes sobre la plataforma de servicios en línea de Ubisoft para PC

¿Qué valor añadido ofrece esta plataforma a los usuarios de PC?
No es necesario tener un CD o un DVD para jugar. El juego protegido puede instalarse todas las veces que quieras y en todos los ordenadores que quieras. Las partidas guardadas también se sincronizan en línea, así que podrás seguir jugando donde lo dejaste y desde cualquier ordenador: en el trabajo, en casa de un amigo, etc.

¿Cuántos jugadores pueden participar en una misma partida?
No hay límite en cuanto al número de personas que pueden jugar al mismo tiempo. Estudiamos cuidadosamente la demanda de cada título y asignamos los servidores en consecuencia. Obviamente, también contaremos con servidores de apoyo para poder responder ante cualquier cambio en la demanda.

¿En cuántos ordenadores puedo instalar el juego?
¡En todos los que quieras! No hay límite al respecto. Pero solo podrás tener activada tu cuenta de Ubisoft en un solo ordenador a la vez.

¿Existe alguna opción para jugar desconectado?
No. Los servicios extra del juego (instalaciones ilimitadas, almacenamiento en línea de partidas guardadas y el hecho de no necesitar un disco para jugar) requieren que estés conectado durante la partida.

¿Puedo retomar mi partida desde otro ordenador?
Sí. Siempre que el juego esté instalado en un ordenador, podrás jugar en él. Tu cuenta de Ubisoft recordará tu última posición guardada y también guardará automáticamente cualquier actualización.

¿Puedo jugar en un aeropuerto o durante un viaje?
Puedes jugar desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet.

¿Puedo usar la cuenta de Ubisoft tanto para partidas de un jugador como de varios jugadores en línea?
Sí. Una vez que inicies sesión con tu cuenta de Ubisoft, podrás disfrutar de todos los elementos del juego.

¿Podría jugar en un entorno restrictivo con numerosas reglas de firewall?
Si tu ordenador puede acceder a Internet, podrás jugar.

¿Y si pierdo mi cuenta o el ordenador se cuelga?
Podrás volver a acceder a tu cuenta por medio del servicio de atención al cliente. Si tu ordenador se cuelga, el juego seguirá recordando tu licencia, y todas las sincronizaciones efectuadas antes de que se colgase se guardarán en línea.

¿Y si en el futuro Ubisoft decide cancelar estos servicios en línea? ¿Seguirá funcionando el juego?
Ubisoft se compromete a estar a la vanguardia de los servicios en línea. Si se interrumpe algún servicio, crearemos un parche para el juego, de manera que pueda seguir operativo en sus funciones básicas.

¿Qué pasará si se corta mi conexión a Internet durante una partida?
Si se pierde la conexión, el juego entrará en pausa hasta que vuelvas a conectarte. Si la conexión a Internet no puede restablecerse, podrás continuar la partida desde el punto en el que la dejaste o desde el último punto guardado.

¿Por qué tengo que registrarme con una cuenta de Ubisoft?
Las partidas guardadas sincronizadas son personales, así que tienes que iniciar sesión para acceder a ellas. Incluso si tu ordenador se cuelga, podrás acceder a tus partidas guardadas por medio de tu cuenta de Ubisoft y seguir jugando desde otro ordenador. Los servicios vinculados a tu cuenta seguirán operativos sin importar si has adquirido una copia física o digital del juego.

¿Se guardarán en línea todas mis partidas?
¡Sí! Se guardarán tanto en línea como en tu PC.

¿Es necesario aumentar la rapidez de la conexión a Internet de banda ancha?
No. Nos hemos asegurado de que se pueda jugar incluso con las conexiones ADSL más lentas.

¿Tengo que estar conectado durante toda la partida? ¿Incluso en las de un jugador?
Sí. Debes tener una conexión activa a Internet para jugar en cualquiera de los modos del juego.

¿Usa Uniquekeys esta plataforma?
Sí. Uniquekeys está verificado en este sistema.

¿Funciona algún servicio mientras no estoy jugando?
No. El único servicio que puede estar activo después de salir de la partida es la sincronización en línea de partidas guardadas, hasta que se complete. No es una ventana oculta, así que podrás cancelarla en cualquier momento. En ese caso, la sincronización se completará cuando vuelvas a arrancar el juego.

¿Se instalarán herramientas de monitorización en mi ordenador?
¡No! Respetamos tu privacidad y solo se accederá a la información necesaria para que funcione el juego y sus nuevos servicios. No se instalará ningún programa oculto o herramienta de monitorización.

¿Envían información a terceros?
No. Te ofrecemos la opción de recibir noticias y actualizaciones de Ubisoft, pero no enviamos información alguna a terceros.

¿Afectará el juego al rendimiento de mi PC?
No. Los servicios que ofrecemos solo están operativos al arrancar el juego. No hay ningún servicio en segundo plano.

¿Puedo revender mi juego?
De momento no.

¿Puedo vender mi juego y mi cuenta de Ubisoft?
Tu cuenta de Ubisoft contiene tus datos personales. No puedes dársela o vendérsela a nadie.

¿Hay que ser miembro de Uplay para usar esta plataforma de servicios?
Es necesario tener una cuenta de Ubi.com para acceder a este servicio. Las cuentas de Uplay y Ubi.com son iguales. No es necesario usar Uplay para utilizar esta plataforma de servicios, pero si quieres hacerlo es muy simple.

¿Tienen pensado aplicar este sistema a las consolas?
Este sistema es solo para PC.

¿Qué pasa si he encargado el juego sin saber que es imprescindible estar conectado durante toda la partida? ¿Me devolverán el dinero?
Consulta con tu proveedor sobre su política de devoluciones.

¿Estará disponible este sistema para todos los juegos de Ubisoft?
Muchos de los próximos juegos para PC de Ubisoft utilizarán este sistema.

¿Cómo utiliza Ubisoft mi información personal? ¿Cómo puedo controlar qué datos son los que facilito a Ubisoft?
Ubisoft utiliza la información que le facilitan sus clientes únicamente para que sus servicios y juegos funcionen correctamente. Eso incluye también nuestro servicio técnico. Ubisoft nunca utilizará información personal con otros fines, a no ser que tú nos des un permiso explícito para hacerlo.

¿Qué ocurrirá si el servidor se cuelga durante el fin de semana o por la noche? ¿Habrá servicio técnico las 24 horas del día?
Sí, Ubisoft ofrece su servicio técnico las 24 horas del día en los servidores.

¿Por qué obliga Ubisoft a sus fieles consumidores a iniciar sesión con una cuenta de Ubisoft si éstos no quieren facilitar sus datos personales, tan solo jugar partidas de un jugador?
Esperamos que nuestros clientes comprendan que iniciar sesión con una cuenta les garantizará una calidad excepcional en juegos y servicios que no encontrarán de ningún otro modo.